Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

DIBDE GmbH
Clemens-Schultz-Straße 79
20359 Amburgo
Germania
Telefono: +49 172 5602926
E-mail: europe@darto.org

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione degli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti oppure fino a quando non avrai fornito una prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Se eserciti il diritto di recesso entro il periodo di 14 giorni, dovrai sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.

Su richiesta, DIBDE GmbH può fornirti un’etichetta di reso. Tutti i costi di restituzione associati a tale etichetta saranno a tuo carico e ti verranno comunicati in anticipo. In alternativa, puoi organizzare autonomamente la spedizione di reso.

La presente disposizione si applica ai resi effettuati nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso.

Sei responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Nel caso di utensili da cucina, cucinare con il prodotto, sottoporlo a stagionatura, graffiarlo o modificarne in altro modo la superficie può comportare una diminuzione di valore qualora tale utilizzo vada oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.