Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Introduzione
DIBDE GmbH, operante con il nome commerciale DARTO Europe (di seguito “noi”, “ci” o “nostro”), gestisce questo negozio e sito web per offrire a voi, il cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). I Servizi sono forniti da Shopify. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto tramite i Servizi, oppure quando comunicate con noi in altro modo. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), DIBDE GmbH è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?
A seconda del modo in cui interagite con i Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari, inclusi dati della carta di pagamento, dettagli della transazione, metodo di pagamento e conferma del pagamento. I dati completi di pagamento non vengono memorizzati da noi, ma sono trattati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password e impostazioni dell’account.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli acquistati, restituiti o cancellati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornite quando ci contattate.
Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul vostro dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, incluse informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui visitate o navigate il nostro sito web.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da voi, quando create un account, effettuate un acquisto, utilizzate i Servizi o ci contattate.
Automaticamente attraverso i Servizi, dal vostro dispositivo o browser e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando raccolgono o trattano dati per nostro conto.
Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 GDPR:
Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR): trattamento necessario per evadere i vostri ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e gestire resi e rimborsi.
Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR): trattamento necessario per adempiere agli obblighi fiscali e commerciali di conservazione dei documenti e per rispondere a richieste delle autorità pubbliche.
Interessi legittimi (art. 6(1)(f) GDPR): trattamento per la prevenzione delle frodi, la sicurezza informatica e il miglioramento dei Servizi.
Consenso (art. 6(1)(a) GDPR): trattamento per comunicazioni di marketing via email e per l’uso di cookie non essenziali e strumenti di analisi. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Come utilizziamo i vostri dati personali?
Fornitura e miglioramento dei Servizi: elaborazione dei vostri ordini, pagamenti e consegne; gestione del vostro account cliente; gestione di resi e rimborsi; assistenza clienti.
Marketing e pubblicità: invio di email di marketing quando avete prestato il vostro consenso o quando esiste un interesse legittimo. Potete annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre email.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticazione degli account e rilevamento di attività potenzialmente fraudolente o abusive.
Analisi e ottimizzazione: analisi dell’utilizzo del nostro sito web per migliorare i nostri Servizi, quando avete acconsentito all’uso degli strumenti pertinenti.
Finalità legali: adempimento degli obblighi legali applicabili e tutela dei nostri diritti.
Uso di strumenti di analisi e marketing
Possiamo utilizzare strumenti di analisi e marketing sul nostro sito web per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare i nostri Servizi. Questi possono includere in particolare:
Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda): raccolta e analisi dei dati di utilizzo del sito web. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti; Google si è impegnata ad applicare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda): raccolta di dati di interazione allo scopo di mostrare pubblicità mirata sulle piattaforme Meta. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Questi strumenti vengono utilizzati solo sulla base del vostro consenso esplicito, che potete fornire tramite il nostro banner dei cookie. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro modificando le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.
Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web. I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati sulla base del nostro interesse legittimo e non richiedono consenso. Per tutti gli altri cookie — in particolare cookie di analisi e marketing — otteniamo il vostro consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie prima che vengano impostati. Per ulteriori informazioni, consultate il nostro Avviso sui cookie.
Come condividiamo i dati personali?
Condividiamo i vostri dati personali solo quando è necessario per fornire i Servizi o quando richiesto dalla legge. I destinatari possono includere:
Shopify Inc., in qualità di operatore della nostra piattaforma e-commerce.
DHL, in qualità di vettore per la consegna dei vostri ordini.
Sufio, per la creazione e gestione automatica delle fatture.
Finom, in qualità di fornitore di servizi di pagamento e bancari.
Google Workspace, per comunicazioni email e amministrazione interna.
Mertens Schabow, in qualità di nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi fiscali.
Fornitori di servizi di analisi e marketing, quando avete prestato il vostro consenso.
Autorità pubbliche e forze dell’ordine, quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a rispettare i requisiti di protezione dei dati e a trattare i vostri dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. In determinate circostanze, Shopify agisce come titolare del trattamento dei vostri dati personali. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e su https://privacy.shopify.com.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web. Vi consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di inviare qualsiasi dato personale.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se siete un genitore o tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.
Sicurezza e conservazione dei vostri dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione via internet è completamente sicura e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
I vostri dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità di trattamento pertinenti. Per finalità fiscali e commerciali — in particolare fatture e dati di transazione — si applicano periodi di conservazione legali fino a 10 anni ai sensi del § 147 AO e § 257 HGB. Dopo la scadenza di tali periodi, i dati vengono regolarmente eliminati.
I vostri diritti
In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:
Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potete richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo su di voi.
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): potete richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): potete richiedere la cancellazione dei vostri dati a determinate condizioni.
Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): potete richiedere che limitiamo il trattamento dei vostri dati.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): potete ricevere una copia dei vostri dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati basato su interessi legittimi.
Diritto di revocare il consenso (art. 7(3) GDPR): potete revocare qualsiasi consenso prestato in qualsiasi momento con effetto futuro.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito. Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese. L’esercizio di questi diritti non comporterà alcuno svantaggio per voi.
Diritto di proporre reclamo
Avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. L’autorità competente per DIBDE GmbH è:
Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Amburgo, Germania www.datenschutz.hamburg.de
Trasferimenti internazionali di dati
Possiamo trasferire i vostri dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare a Shopify (Canada/USA) e Google (USA). Tali trasferimenti vengono effettuati sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea ai sensi dell’art. 46 GDPR o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali in conformità con i requisiti legali applicabili.
Contatto
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, contattateci a:
DIBDE GmbH
Clemens-Schultz-Straße 79
20359
Amburgo
Germania
Telefono: +49 172 5602926
Email: europe@darto.org