Términos del servicio
Términos del Servicio
RESUMEN
¡Bienvenido a DARTO Europe! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a DIBDE GmbH, que opera bajo el nombre comercial DARTO Europe. DIBDE GmbH opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). El sitio web funciona con Shopify.
Los siguientes términos y condiciones, junto con todas las políticas aquí mencionadas (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.
Le recomendamos leer estos Términos atentamente, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales. Al visitar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
Sección 1 – Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted confirma que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de email, datos de facturación, pago y envío. Usted confirma que toda la información que proporciona es precisa, actual y completa.
Usted es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada en su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ningún tercero.
Sección 2 – Nuestros productos
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar nuestros productos con precisión en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de lo que se muestra en su pantalla, dependiendo del dispositivo que utilice y de su configuración.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades caso por caso.
Sección 3 – Pedidos
Cuando usted realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra. DIBDE GmbH se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su entera discreción. Su pedido solo se considera aceptado una vez que confirmamos dicha aceptación.
Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo. Las solicitudes de cancelación después de la aceptación del pedido generalmente ya no pueden ser atendidas, con excepción de los pedidos realizados como parte de nuestra preventa: estos podrán cancelarse sin cargo hasta que usted reciba el email de confirmación de envío.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestro Derecho de Desistimiento y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted confirma que sus compras están destinadas a uso personal y no a la reventa comercial ni a la exportación.
Sección 4 – Precios y facturación
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web son precios finales en euros e incluyen el IVA legal aplicable. Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto mostrado y se indicarán por separado durante el proceso de compra antes de que complete su pedido.
Los descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación de su pedido. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras, y actualizar dicha información de inmediato cuando cambie.
Sección 5 – Envío y entrega
Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No aceptamos responsabilidad por demoras causadas por transportistas, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. De conformidad con el § 474 del Código Civil Alemán (BGB), el riesgo de pérdida se transfiere a usted como consumidor únicamente al momento de la entrega efectiva de los bienes. Puede encontrar más información sobre países de entrega, costos de envío y tiempos de entrega en nuestra Información de Envío y Entrega.
Sección 6 – Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluyendo todas las marcas comerciales, textos, imágenes, gráficos, videos y archivos de audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de DIBDE GmbH, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes europeas e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y demás propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no puede reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún material de los Servicios.
Sección 7 – Herramientas opcionales
A través de los Servicios, se le puede otorgar acceso a herramientas proporcionadas por terceros. No supervisamos estas herramientas y no tenemos control sobre ellas. El uso de dichas herramientas es completamente bajo su propio riesgo. No aceptamos responsabilidad por ningún daño derivado del uso de herramientas opcionales de terceros.
Sección 8 – Enlaces externos
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables del contenido ni de la exactitud de dichos sitios web. Si abandona los Servicios para acceder a sitios web externos, lo hace bajo su propio riesgo.
Sección 9 – Relación con Shopify
DIBDE GmbH funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que usted realiza en nuestra tienda se realizan directamente con DIBDE GmbH. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y DIBDE GmbH, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y sus afiliadas de todos los reclamos, daños y responsabilidades derivados de o relacionados con sus compras y transacciones con DIBDE GmbH.
Sección 10 – Política de Privacidad
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted confirma que la ha leído. Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios. Puede encontrar más información en nuestra Política de Privacidad.
Sección 11 – Comentarios
Cuando usted envía comentarios, reseñas u otro contenido, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido para cualquier propósito, incluidos fines comerciales. Usted confirma que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que este no infringe derechos de terceros.
Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones
La información en nuestro sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en cualquier momento sin previo aviso y de cancelar pedidos cuando la información sea inexacta.
Sección 13 – Usos prohibidos
Usted solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos. Los usos prohibidos incluyen, en particular: uso con fines ilegales o maliciosos; infracción de derechos de propiedad intelectual; envío de información falsa o engañosa; envío de spam o mensajes no solicitados; e interferencia con las funciones de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que ha violado estos Términos.
Sección 14 – Agentes
14.1 Esta sección se aplica cuando usted utiliza, permite, habilita o causa que un agente acceda o interactúe con los Servicios. “Agente” significa cualquier software o servicio que actúe de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona.
14.2 Ningún agente podrá acceder a los Servicios a menos que se identifique en todo momento y actúe en estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en la Sección 14.4.
14.3 Podemos restringir, incluso mediante medios técnicos, si un agente accede a los Servicios y de qué manera lo hace.
14.4 Los agentes deben indicar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un agente; no deben ocultar que el acceso proviene de un agente; deben responder con veracidad a las preguntas destinadas a determinar si las interacciones provienen de un humano o de una computadora; y no deben eludir ninguna medida destinada a restringir el acceso de agentes.
Sección 15 – Terminación
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Comentarios, Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable sobrevivirán a la terminación.
Sección 16 – Garantía legal
La garantía legal por defectos se aplica a nuestros productos de conformidad con las disposiciones del Código Civil Alemán (BGB). Como consumidor, usted tiene derecho a los siguientes derechos legales en caso de productos defectuosos: cumplimiento posterior (reparación o reemplazo), reducción del precio de compra o desistimiento del contrato. El plazo de prescripción para reclamos de garantía es de dos años desde la entrega de los bienes. Estos derechos legales existen independientemente de cualquier garantía voluntaria.
Sección 17 – Limitación de responsabilidad
Somos plenamente responsables por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como por daños causados por dolo o negligencia grave por parte de DIBDE GmbH, nuestros representantes legales o agentes. En casos de negligencia leve que impliquen el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita al daño típicamente previsible. Cualquier otra responsabilidad por negligencia leve queda excluida. Las disposiciones legales obligatorias de responsabilidad, en particular las establecidas en la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz), no se ven afectadas.
Sección 18 – Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a DIBDE GmbH, Shopify y nuestras afiliadas, directivos, directores, empleados y agentes frente a todas las pérdidas, daños y reclamos derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de la ley aplicable o de derechos de terceros, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Sección 19 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separada de los Términos restantes. La validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
Sección 20 – Renuncia; acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con todas las políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Sección 21 – Cesión
Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no puede ceder ni transferir este acuerdo ni sus derechos y obligaciones bajo estos Términos. Nosotros podemos ceder o transferir estos Términos sin su consentimiento.
Sección 22 – Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). El lugar de jurisdicción para disputas con comerciantes o personas jurídicas de derecho público es Hamburgo. Sin perjuicio de lo anterior, usted como consumidor conserva la protección que le otorgan las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia (artículo 6 del Reglamento Roma I).
Sección 23 – Encabezados
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
Sección 24 – Cambios a los Términos del Servicio
La versión más actual de estos Términos está disponible en esta página en todo momento. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Le informaremos sobre cualquier cambio sustancial de acuerdo con la ley aplicable. Al continuar utilizando los Servicios después de que se publiquen los cambios, usted acepta los Términos actualizados.
Sección 25 – Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a europe@darto.org.
DIBDE GmbH europe@darto.org Clemens-Schultz-Straße 79, 20359 Hamburgo, Alemania Director General: Nicolás Grosny Registro Mercantil: HRB 198898, Amtsgericht Hamburg VAT ID: DE462893807
Última actualización: junio de 2026