Política de envío
Información sobre envíos y entregas
1. Zonas de entrega
Unión Europea (27 países): Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.
Otros países y territorios atendidos por DARTO Europe: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Islandia, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido y Ciudad del Vaticano.
⚠ Ucrania: Las entregas a Ucrania pueden estar sujetas a restricciones importantes, demoras o limitaciones temporales del servicio según el destino y la disponibilidad del transportista. Nos reservamos el derecho de revisar individualmente los pedidos con destino a Ucrania. Si no fuera posible organizar la entrega, nos pondremos en contacto con usted. Para cualquier consulta, puede escribirnos a europe@darto.org antes de realizar su pedido.
Si su país o territorio no figura en la lista anterior, puede realizar su pedido a través de nuestra tienda internacional en www.dartointernational.com. Para cualquier consulta, puede escribirnos a europe@darto.org.
2. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según las tarifas de envío aplicables y se muestran claramente antes de completar el pedido. Los costos dependen del destino de entrega y del peso del envío.
3. Tiempos de despacho y entrega
Los pedidos se procesan en días hábiles, de lunes a viernes, excluidos los días festivos de Hamburgo. Los pedidos normalmente se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
Los tiempos de entrega posteriores al despacho dependen del destino y del servicio de transporte. Los tiempos estimados de entrega pueden variar y verse afectados por el despacho aduanero, las autoridades locales, los días festivos, las demoras del transportista, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control de DARTO.
Una vez despachado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
4. IVA, derechos de importación, impuestos y cargos aduaneros
Cualquier IVA cobrado al finalizar la compra está incluido en el precio final mostrado antes de completar el pedido. El IVA de importación y otros cargos relacionados con la importación que no se cobren al finalizar la compra son responsabilidad del cliente.
Cualquier derecho de importación, impuesto de importación, gasto de despacho aduanero u otro cargo similar aplicable a un pedido es responsabilidad del cliente.
Cuando corresponda, estos cargos pueden cobrarse al finalizar la compra o pueden ser cobrados por separado por las autoridades aduaneras o por el transportista antes o al momento de la entrega.
El importe de dichos cargos es determinado por las autoridades correspondientes y/o por el transportista y puede variar según el destino y los productos pedidos.
La falta de pago o la negativa a pagar los derechos de importación, impuestos, cargos aduaneros u otros cargos necesarios para la entrega no constituye, por sí sola, el ejercicio del derecho de desistimiento.
Si un envío es devuelto porque el cliente se niega o no abona los derechos de importación, impuestos o cargos aduaneros aplicables, o se niega a aceptar la entrega, cualquier costo directo de transporte de devolución generado como consecuencia será asumido por el cliente.
Si el cliente ejerce válidamente el derecho de desistimiento, dichos costos directos de devolución podrán descontarse del importe a reembolsar, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Última actualización: septiembre de 2026