Política de envío

Información de envío y entrega

  1. Zonas de entrega

Unión Europea (27 países): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia.

Otros países y territorios europeos: Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Ciudad del Vaticano.

⚠ Ucrania: Debido al conflicto armado en curso, las entregas a Ucrania están sujetas a importantes restricciones. DHL acepta envíos a Ucrania, pero no puede garantizar la entrega en zonas de conflicto activo, territorios temporalmente ocupados o áreas cercanas a las líneas de combate. Los tiempos de entrega son muy variables (15–30 días hábiles o más) y no pueden preverse con fiabilidad. Nos reservamos el derecho de revisar caso por caso los pedidos con destino de entrega en Ucrania. Para cualquier consulta, por favor contáctenos en europe@darto.org antes de realizar su pedido.

⚠ Groenlandia: Groenlandia es un territorio autónomo de Dinamarca, pero no forma parte de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo ni del territorio aduanero de la UE. Por lo tanto, los envíos a Groenlandia se tratan como envíos internacionales de exportación y están sujetos a la normativa aduanera groenlandesa. Cualquier derecho de importación aplicable será cubierto por nosotros bajo nuestras condiciones de entrega DDP. Debido a las conexiones de transporte limitadas, por favor prevea un plazo de 7–14 días hábiles.

Si su país no figura en la lista anterior, puede realizar su pedido a través de nuestra tienda internacional en www.dartointernational.com. Para cualquier consulta, contáctenos en europe@darto.org.

  1. Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según las tarifas DHL aplicables y se muestran claramente antes de finalizar el pedido. Los costos dependen del país de entrega y del peso del envío.

Envío gratuito – Preventa del 23 al 30 de junio de 2026: Para celebrar la apertura de nuestra tienda en Hamburgo, todos los pedidos realizados entre el 23 de junio de 2026 (00:00 CEST) y el 30 de junio de 2026 (23:59 CEST) se enviarán sin costo a todas las zonas de entrega, sin monto mínimo de compra. Tenga en cuenta: los pedidos de preventa solo se enviarán una vez que la mercadería haya llegado desde Argentina a nuestro depósito en Hamburgo. Estimamos que los pedidos de preventa podrán despacharse durante la primera semana de septiembre de 2026.

  1. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados oficiales en Hamburgo). Una vez recibido el pedido, los envíos suelen despacharse dentro de 1–2 días hábiles. Los tiempos estimados de tránsito con DHL Standard son los siguientes, según el país de entrega:

Alemania: 3–5 días hábiles
Europa central principal (Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos): 4–6 días hábiles
Europa central y del norte (Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Suecia, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Suiza, Liechtenstein): 6–9 días hábiles
Europa del sur y occidental (Italia, España, Portugal, Croacia, Eslovenia, Irlanda, Reino Unido, Gibraltar, Jersey): 6–9 días hábiles
Europa sudoriental y oriental (Rumania, Bulgaria, Grecia, Chipre, Malta): 7–10 días hábiles
Europa del norte (Noruega, Islandia): 7–10 días hábiles
Balcanes occidentales (Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia): 8–14 días hábiles
Europa oriental y Cáucaso (Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Moldavia): 10–16 días hábiles
Otros territorios (Andorra, Groenlandia, Mónaco, San Marino, Turquía, Ciudad del Vaticano): 8–14 días hábiles
Ucrania: 15–30 días hábiles (muy variable; ver aviso anterior)

Los tiempos de entrega indicados son estimativos. En casos excepcionales —por ejemplo, debido a trámites aduaneros, feriados o fuerza mayor— pueden producirse demoras. Una vez enviado su pedido, recibirá un email con su número de seguimiento de DHL para rastrear el envío en tiempo real.

  1. Condiciones de entrega (DDP – Delivered Duty Paid)

Entregas dentro de la Unión Europea: Los pedidos entregados dentro de la UE no están sujetos a derechos de importación. El IVA aplicable a su compra en su país ya está incluido en el precio final mostrado.

Entregas fuera de la Unión Europea (DDP): Para todas las entregas a países fuera de la UE, todos los derechos de importación e impuestos aplicables en el país de destino están incluidos en el precio de compra. No tendrá costos adicionales al momento de la entrega.

  1. Embalaje y daños durante el transporte

Todos los productos se embalan cuidadosamente para garantizar una entrega segura. Si su envío llega visiblemente dañado, por favor documente el daño al momento de la entrega y contáctenos de inmediato en europe@darto.org.

Última actualización: junio de 2026